中國工商銀行遠程銀行中心作為工商銀行重要的線上金融服務渠道，承擔著智慧協同服務、數字化運營、遠程客戶聯絡支持、智能建設等重要職能，下設石家莊、合肥、廣州、成都四家分中心。在國內外各類獎項評選中，中國工商銀行遠程銀行中心屢獲“全國青年文明號”“亞太呼叫中心領袖聯盟卓越服務金獎”“《亞洲銀行家》中國最佳語音機器人應用”“中銀協遠程銀行數智化創新應用大賽綜合成績第一”“中國銀行業新媒體影響力TOP10榜單首位”等多項殊榮。

近年來，遠程銀行中心(廣州)始終踐行“金融為民”初心，以客戶滿意為服務目標，立足本土、服務全球，持續深化遠程服務與線上運營智慧化、數字化轉型，積極助力工商銀行非接觸服務體系建設。目前中心擁有一支高素質、年輕化、朝氣蓬勃、團結向上的團隊，在智慧服務建設、數字化運營、全行賦能支持等方面不斷實現新突破，歡迎有志于工商銀行遠程銀行事業的優秀人士加盟!

一、招聘機構

中國工商銀行遠程銀行中心(廣州)

二、招聘崗位

服務代表崗。主要通過電話、網絡等渠道，以視頻、語音或文字等方式從事遠程客戶服務、聯絡支持等工作，錄用后原則上在該崗位工作不少于5年。

三、招聘人數

若干。

四、工作地點

廣東省廣州市。

五、招聘條件

具體條件詳見招聘崗位附件。

六、招聘流程

(一)網上報名。本次招聘建議優先通過我行招聘門戶網站(https://job.icbc.com.cn)進行PC端報名，也可通過“中國工商銀行人才招聘”微信公眾號實現移動端報名。

報名時間：2025年1月14日-2025年7月14日。

(二)資格審查。中心將根據招聘條件對應聘者進行資格審查，并根據崗位需求及報名情況，擇優甄選確定入圍筆試人員。

(三)筆試、面試、體檢、錄用。相關環節由中心統一開展，具體安排另行通知，請及時關注。

七、注意事項

(一)本次招聘統一采用網上報名方式，投遞簡歷至電子郵箱報名無效。

(二)招聘期間，中心將通過招聘系統信息提示、手機短信或電子郵件等方式與應聘者聯系，請保持通信暢通。

(三)應聘者應對申請資料信息的真實性負責。如與事實不符，中心有權取消其應聘資格，解除相關協議約定。

(四)中國工商銀行對本次招聘享有最終解釋權。

聯系方式

聯系機構：遠程銀行中心(廣州)

電子郵箱：zhaopin.gz@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡歷至此郵箱 )

聯系電話：020-36312986

中國工商銀行遠程銀行中心（廣州）2025年社會招聘崗位.xlsx