根據工作需要，丹東市營商環境建設局擬面向社會公開招聘丹東市12345政務服務便民熱線話務員20名，現將有關事項公告如下：

一、公開招聘條件

(一)基本條件

1、年齡滿18周歲以上，45周歲以下;

2、具有良好的政治素質和思想道德素質，遵紀守法，品行端正，無違法違紀行為;

3、口齒清楚、普通話標準，身體健康，品行端正，具有一定的文字綜合能力和計算機操作技能，具有較強的反應能力和應變能力;

4、具有中專及以上學歷;

5、工作責任心強，具有較強的為民服務意識和團隊協作精神;

6、熟悉行政單位工作流程、具有2年以上電話客服或基層工作經驗者優先考慮。

(二)有下列情形之一的，不得報考

1、本人或家庭成員、主要社會關系人參加非法組織、邪教組織或者從事其他危害國家安全活動的;

2、本人家庭成員或主要社會關系人正在服刑或正在接受調查的;

3、受過刑事處罰或者涉嫌違法犯罪尚未查清的;

4、編造、散布有損國家聲譽、反對黨的理論和路線方針政策、違反國家法律法規信息的;

5、因吸毒、嫖娼、賭博受到處罰的;

6、被行政拘留、司法拘留或收容教育的;

7、曾被辭退或開除公職的;

8、有較為嚴重個人不良信用記錄的;

9、有吸毒史或精神病史的;

10、違反社會公德、職業道德，造成不良影響的;

11、法律法規規定不得報考的其他情形的人員。

(三)崗位職責

1、受理投訴人通過電話、網絡等方式提交的訴求，完成分派、審核、督辦、回訪、上報等工作;

2、完成其他日常工作及領導臨時交辦的工作任務。

二、報名及資格審查

(一)報名

1、報名方式：

報考人員自行在http://ddpas.dandong.gov.cn/網站下載并填寫《丹東市12345政務服務便民熱線話務員報名登記表》。

2、報名時間：

2022年7月13日-2022年7月15日(上午9：00-11:00，下午13:30-16:00)

聯系電話：0415-2661359

3、報名地點：丹東市振興區愛河大街121-1丹東市公共行政服務中心。

4、報名所需資料：按照公布的招聘條件和要求，報考人員需持本人有效居民身份證、個人征信報告、畢業證書、學位證書等相關證件原件及復印件、自行打印的報名表2份(報名表上的照片為本人一寸近期免冠彩色藍底正面證件照，照片必須清晰，亮度足夠)、近期免冠彩色藍底正面證件照4張。

(二)資格審查

報名時，按照報考條件，對報名人員進行資格審查。報名人員提供的資料必須真實，如發現偽造、謊報、隱瞞情況的，將取消報名資格。如所留通訊方式無法聯系，影響考試，責任由報名者本人自負。

對審查合格的，將在其《報名表》“資格審核意見”一欄上，填寫“審查合格”并加蓋單位公章。

三、考試安排

采取結構化面試(含打字測試)形式。滿分為100分，合格分數線為60分，未達到合格分數線的不予聘用。不按規定時間和要求參加考試的，視為自動放棄。(考試成績均按“四舍五入法”保留小數點后兩位數字。)考試時間另行通知。(須持48小時內新冠病毒核酸檢測陰性證明打印版。)

四、體檢、政審考察

1、體檢

體檢參照公務員錄用體檢通用標準組織進行，費用自理。未在規定的時間參加體檢的，視為自動放棄。凡在體檢中弄虛作假或者隱瞞真實情況的，將取消錄用資格。

2、政審考察

體檢合格人員，確定為考察對象。需提供本人、本人家庭成員和主要社會關系人戶籍所在地派出所開具的無違法犯罪證明、戶籍所在社區(村)開具的政審證明。不符合要求的，視為考察不合格，由招聘工作領導小組審定，取消擬聘用資格。

五、聘用管理

1、經結構化面試合格者簽訂試用期培訓合同，期間進行體檢和政審考察，體檢和政審考察合格且考核合格者正式簽訂聘用合同。試用期2個月。

2、工作形式為7*24小時輪班工作制，具體工作時間根據工作需要統一調配。

3、聘用人員按照財政供養人員要求進行管理。不得經商辦企。

特別提示：

1、本次考試不指定考試輔導用書，不舉辦也不委托任何機構舉辦考試輔導培訓班。敬請廣大報考人員提高警惕，切勿上當受騙。

2、請考生務必認真閱讀http://ddpas.dandong.gov.cn/發布的招聘公告，誠信報考。

3、考生參加招聘考試，要按照丹東市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室有關規定執行。

4、招聘過程接受社會各界監督。工作人員和報考人員要嚴格遵守有關規章制度，如有違反或弄虛作假的，一經查實，將按照相關紀律規定處理。

5、本次招聘方案及公告由招聘工作領導小組負責解釋，未盡事宜由領導小組研究確定。

附件：

丹東市營商環境建設局

2022年7月13日

1、丹東市12345政務服務便民熱線話務員報名登記表

2、考生疫情防控事項須知

3、個人健康承諾書