一、崗位名稱：安徽省電信綜合客服崗位

二、主要職責：通過電話接入和文字接入方式在線承接客戶業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)發(fā)展、障礙申告、投訴建議等問題，準確識別客戶需求，有效解決客戶問題。

三、任職要求：

1、年齡在18—35周歲，全日制大專及以上學(xué)歷;

2、普通話標準、流利、清晰，計算機操作熟練;

3、愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識、溝通能力強;

4、接收無工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生，提供帶薪培訓(xùn)。

四、薪資待遇：

(一)工資待遇：

1、培訓(xùn)期：2600元/月+餐補400+外地補貼

2、上崗后：崗位工資+績效工資+各項補貼(年功津貼、人才補貼、交通補貼等)+計件+隨銷收入。綜合薪資月收入4000-8000元。

(二)福利待遇：提供七險、餐補(400元/月)、免費班車、免費水果酸奶、節(jié)日福利、生日關(guān)愛、結(jié)婚生子關(guān)愛、帶薪培訓(xùn)、帶薪休假、話費補貼等完善的福利體系。業(yè)績優(yōu)秀的，購買公積金。外地可享受6個月住宿補貼。

(三)職業(yè)發(fā)展：

1、縱向通道：提供班長、值班經(jīng)理等管理崗位;工單處理專員等專家崗位;內(nèi)訓(xùn)師、質(zhì)量檢查、知識采編師等支撐崗位。不定期公開競聘擇優(yōu)錄用。

2、橫向通道：實施員工積分計劃，定期晉升崗位層級，提高薪資標準。

(四)班車路線：

線路1：大眾巷-博物館-市府廣場-阜陽路橋-雙鳳

線路2：趙巷公交站-北城辦門口-石弓山路-蒙筱齋路公交站-蒙城路與蒙河路交口-下周-陳崗-北城世紀城-鳳梅-力高共和城-中灣-雙鳳

線路3：大東門-長淮-一里井-探礦廠-雙鳳

線路4：汲橋路-雙鳳

線路5：夾塘站-余老莊-新大郢-廬陽市民中心-北五里井-陳塘-雙鳳

五、工作時間

08:00-22:00之間排班，做五休一，排班輪休(提供倒班宿舍)

六、工作地點

合肥市廬陽區(qū)阜陽北路與金珠路交叉口中國電信安徽客戶服務(wù)中心，46路、47路、503路公交融科梧桐里站。

七、招聘報考方式：

1.網(wǎng)絡(luò)報名：安徽皖信標準化招聘考試網(wǎng)

2.報名咨詢電話：孟女士 18055188289

3.簡歷投遞郵箱：903710373@qq.com

4.作業(yè)人員需要通過簡歷初篩、打字測試和面試。

5.錄用原則：報考人員考試最終通過者進入體檢環(huán)節(jié)，體檢費后期可報銷，體檢合格錄用后將與安徽皖信人力資源管理有限公司簽訂勞動合同。