一、招聘崗位

總醫(yī)院在線服務中心專員

二、聘用形式

崗位外包，一經錄用，與天津市北方人力資源管理顧問有限公司簽訂勞動合同，派往天津醫(yī)科大學總醫(yī)院工作。

三、工作地點

天津市和平區(qū)鞍山道154號天津醫(yī)科大學總醫(yī)院

四、薪酬及福利待遇

1.月均4000-4500元(稅前險前);

2.五險一金;

3.防暑降溫費、煤火費等法定福利;

4.工作餐;

5.其他企業(yè)福利。

五、崗位職責

1.門診出診系統(tǒng)管理

負責維護總醫(yī)院門診出診系統(tǒng)的維護，停改診信息的錄入和管理;

2.預約診療服務

接聽預約電話，幫助患者預約掛號，錄入系統(tǒng);

接聽咨詢電話，解答預約診療有關問題;

3.采集并維護互聯(lián)網醫(yī)院醫(yī)生出診信息，依據互聯(lián)網醫(yī)院預約流程，指導患者進行預約掛號和線上就診;

4.編寫、更新互聯(lián)網醫(yī)院就醫(yī)指南文件，在線解答患者就醫(yī)問題，指導患者便捷就醫(yī)。

5.協(xié)調處理互聯(lián)網醫(yī)院服務投訴事件，規(guī)范互聯(lián)網醫(yī)院服務行為。

6.能與現(xiàn)場對接，及時解決工作中的突發(fā)情況。

7.完成互聯(lián)網醫(yī)院服務部其它相關工作任務。

六、任職資格

1.大學本科及以上學歷;

2.計算機相關專業(yè)或醫(yī)療護理等相關專業(yè)優(yōu)先;

3.熱愛醫(yī)療行業(yè)，愿意投身互聯(lián)網醫(yī)院的發(fā)展建設;

4.普通話標準，口齒表達清晰，具有較強的人際溝通能力，

5.邏輯清晰、思維縝密，具有較強的組織協(xié)調能力;

6.具有較好的文字功底;

7.熟練使用計算機及各類辦公軟件;

8.具有較強的創(chuàng)新意識和學習能力，經過培訓能夠熟練掌握業(yè)務知識，能夠適應業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)新變化。

七、工作時間

周一至周五，每天8:00-17:00(周末上班平日補休，確保每周休息兩天)

八、報名方式

1.發(fā)送簡歷至郵箱bfrlzp07@163.com 主題格式為“姓名”+應聘“在線服務中心專員”