為了認真貫徹國務院《物業管理條例》、《安徽省物業管理條例》，落實國家、省市《關于進一步加強和提升住宅小區物業管理服務水平的若干意見》文件精神，加強和改進物業管理，延伸物業管理監督觸角，擴大物業管理監督廣度和深度，形成政府監督與社會監督合力，蕪湖市物業管理處決定在全市范圍內公開選聘十名江城物業人民監督員(第一批次)。

一、江城物業人民監督員資格條件

(一)遵守國家各項法律法規，具有較高的政策理論水平和較強的社會責任感;

(二)熟悉《安徽省物業管理條例》等相關法律法規，熱心參與物業服務質量監督，具有較強正義感;

(三)身體健康，善于溝通協調，能充分反映群眾意見。年齡在20歲至65周歲之間，具有完全民事行為能力的蕪湖市常住居民;

(四)積極履行業主義務，配合物業服務企業、社區居委會(村委會)及物業管理行政部門的各項工作。弘揚時代新風，傳播社會正能量，爭做物業管理相關政策的宣傳者、實踐者、帶頭者;

(五)為確保物業管理監督后續工作有序開展，江城物業人民監督員需未在本人所居住小區的業主委員會、物業服務企業及社區居委會(村委會)任職。

二、江城物業人民監督員工作職責

(一)及時了解收集業主、物業使用人的意見和建議，監督和支持物業服務企業履行物業服務合同;

(二)對物業管理區域內公共秩序、治安消防、物業服務收費、環境衛生、房屋使用、小區綠化等方面進行監督，發現違法行為，及時向有關部門反映，督促政府相關部門執法進小區;

(三)對物業管理區域內共用部位、共用設施設備日常運行狀況進行監督，發現有損壞現象，通過手機隨手拍照片上傳微信監督群進行處理或通知有關部門進行維修保養，并督促投訴報修問題的處理;

(四)積極參加蕪湖市物業管理處召集的物業服務監督工作會議及組織的相關活動，認真履行監督職責;

(五)參加其他物業監督活動。

三、江城物業人民監督員工作紀律

(一)保守因履行職責過程中掌握的商業秘密和個人隱私;

(二)不得以權謀私或妨礙行政機關正常的公務活動，不得損害業主和物業服務企業的合法權益;

(三)不得以江城物業人民監督員名義參加與履行職責無關的社會活動。

四、江城物業人民監督員獎懲措施及解聘

(一)獎懲措施

江城物業人民監督員履行職責屬志愿服務，不計報酬。蕪湖市物業管理處將對監督員進行集中培訓，制發聘書，年底評選優秀江城物業人民監督員，進行表揚。

江城物業人民監督員具體考核獎懲措施將依據《蕪湖市物業管理處江城人民監督員考核獎懲工作規定(試行)》文件內容，通過累計積分制進行考核管理。

(二)解聘

江城物業人民監督員實行聘任制，聘任期為2年。期滿后需要續聘的，重新按照要求和程序辦理。到期未續聘即自行解聘。有下列情形之一的應提前解聘：

1、受到刑事處罰或者違反治安管理法律法規受到行政處罰的;

2、不履行江城物業人民監督員職責的;

3、違法行使江城物業人民監督員監督權，或者利用監督權謀取私利的;

4、因住址搬遷、健康狀況等原因不宜繼續擔任江城物業人民監督員的;

5、其他不宜繼續擔任江城物業人民監督員的情形。

江城物業人民監督員在聘期內主動提出不再擔任的，應當由本人向蕪湖市物業管理處提出書面申請。監督員在聘期內辭職或者被解聘的，由蕪湖市物業管理處發布解聘公告，并進行備案。

五、江城物業人民監督員選聘方式

(一)報名方式

廣大市民有意愿者可在蕪湖市住房和城鄉建設局官方網站(https://zjw.wuhu.gov.cn/)，點擊“關于蕪湖市物業管理處公開選聘十名江城物業人民監督員(第一批次)公告”，下載附件一：《蕪湖市江城物業人民監督員報名表》;也可實地領取紙質版自薦表參與報名。

報名表填寫完成后，于2022年11月18日17:00之前，將《蕪湖市江城物業人民監督員報名表》及本人身份證復印件，以電子版發送至電子郵箱或將紙質版實地提交。

(二)資格初審

蕪湖市物業管理處于2022年11月21日9:00至11月23日17:00期間對報名情況進行資格審查，確認報名者是否具有報名資格，報名者可關注蕪湖市住房和城鄉建設局官方網站相關公告(https://zjw.wuhu.gov.cn/)查詢是否通過資格初審及面試時間。

(三)面試

蕪湖市物業管理處將組建面試小組對通過資格初審的報名者進行面試，具體時間關注蕪湖市住房和城鄉建設局官方網站相關公告(https://zjw.wuhu.gov.cn/)。

(四)公示及選用

蕪湖市物業管理處將在面試結束后五個工作日內，根據面試情況，確定選用江城物業人民監督員，并在蕪湖市住房和城鄉建設局官方網站進行為期3個工作日的公示。

(五)紀律要求

要嚴肅公開選用紀律，對選用過程中違反公開選用規定的行為要堅決予以制止和糾正，確保選用工作的公開、公平、公正。

(六)疫情防控措施

所有參加面試人員需遵守最新防疫相關文件精神。按照新冠疫情防控要求，選用工作全面落實“測體溫、戴口罩、查驗雙碼(安康碼+行程碼)、核酸報告、通風、消毒、保持社交距離”等防控措施。招聘活動各環節，查驗行程碼、安康碼、48小時核酸檢測報告、測量體溫;安康碼黃碼或紅碼人員、行程碼有中高風險地區旅居史、體溫高于37.3°人員、無48小時核酸檢測陰性報告人員均不得參與考試各現場環節。

聯系人：甘晴(市物業管理處)

咨詢電話：0553-3015709(市物業管理處)

報名郵箱：1476724141@qq.com

紙質版材料領取地址：安徽省蕪湖市鳩江區瑞祥路88號皖江財富廣場A2座834室市物業管理處

蕪湖市物業管理處

2022年11月06日

附件：蕪湖市江城物業人民監督員報名表.xlsx